Frakt & Leverans
Snabba leveranser direkt hem till brevlådan eller ditt närmaste ombud.
Fraktkostnader och Villkor
Vi vet att du längtar efter att få dina varor. Vi strävar efter att skicka din order inom 1–3 arbetsdagar under högsäsong. Fraktkostnaden baseras på vad du handlar:
* Alla priser är inklusive moms. Om din varukorg innehåller blandade produkter (t.ex. både fröer och krukor) debiteras frakten för den tyngsta varugruppen (89 kr).
Leveranssätt
Vi anpassar leveranssättet efter innehållet i din beställning för att det ska bli så smidigt som möjligt för dig.
Brev & Varubrev (Fröer)
Beställningar med enbart fröer skickas antingen med frimärke eller som spårbart varubrev, beroende på orderns storlek. Leveransen sker oftast direkt till din brevlåda.
Paket (Tillbehör)
Större beställningar eller skrymande varor (som krukor och värmemattor) skickas som paket till ditt närmaste PostNord-ombud. Du får en avisering via SMS eller i PostNord-appen.
Transportskador
Vi är noga med att packa dina varor skyddat. Fröer levereras i vadderade kuvert för att skydda mot fukt och stötar. Skulle något mot förmodan vara skadat vid leverans ber vi dig att fotografera skadan och kontakta oss på [email protected] omedelbart så hjälper vi dig.
Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar innan det skickas tillbaka till oss. För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.
Avgifter för ej uthämtade försändelser:
- Paket (till ombud): 250 kr
- Brev/Varubrev: 49 kr
Spårning
När din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. Om försändelsen är spårbar hittar du din spårningslänk i mailet. Vi skickar med både PostNord och DHL beroende på försändelse. Du kan enkelt spåra ditt paket via transportörens hemsida eller appen Mina Paket.
Har du frågor om din leverans?
Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.